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文 | 默达

“女子十年体检未被指示患癌”的话题一波未平，爱康国宾又爆出“神操作”：7月30日其召开“媒体诠释会”片面通知自己无责，并称将告状患者，随后又默示“别指望几百块的体查验出总共病”为以文害辞，将保留追诉的权益。

爱康国宾通知告状客户“责难”，诉讼能否处罚信任危险？

一口一个“告状”像机关枪，我方的包袱摘得鸡犬不留，这到底是劳动者也曾“受害者”？媒体是你请的，话亦然你说的，我方话讲得不顺耳，还要让别东谈主为你装潢么？

关于客户咄咄逼东谈主，乱打棒子；关于媒体鼎力月旦，乱扣帽子。纵令有天大的憋闷，在大批东谈主看来，也只可得出“这家企业既不在乎客户感受，也不嗜好廉价位居品，更不肯意承担包袱”的论断来，谁能宽解呢？

换取，是一门艺术，亦然劳动行业必备的教会。只须基于事实的换取，智商委果化解矛盾，获取信任。现在两边各执一词，把柄尚未显着，咱们仍但愿能保捏诚笃与克制，别让本就难受的病痛升级为破费者的肉痛。

视频剧本/裁剪：南边+记者 梅子仪

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