本年以来，仿冒“抖音客服”期骗的案件仍有发生，期骗分子仿冒官方客服身份，以“有某项奇迹/会员行将扣费”为由，领导用户下载第三方软件、分享屏幕，继而而已收场用户手机盗取用户财产。

若何智力防诈不上当？4月15日，抖音升级“考据助手”用具，上线一键查询官方沟通记载、高危场景东说念主工客服直连奇迹，并引入智能研判才略，奢靡者又多了更智能的防骗路线。

若何判断沟通我方的是真假客服？手艺东说念主员先容说，在抖音APP“考据助手”页面，平台在官方信息核实的基础上，新增了“客服沟通记载”功能，用户点击稽查后即可看到官方客服主动沟通我方的通话、短信记载。

同期，平台还新增了“东说念主工客服直连奇迹”。当用户在抖音“考据助手”里查询的推行射中高风险特征时，系统将自动触发该奇迹，客服东说念主员将主动对用户输入的信息再次核验，通过短信或电话形态向用户作念领导响应，以防上当上圈套。

“考据助手”本次还引入了智能研判才略，赞成分析用户考据的推行是否存在风险。举例，当用户输入一条 “抖音会员” 联系的短信推行时，即使短信莫得明确期骗信息，AI模子也解析过语义意会和逻辑想考，智能研判推行是否涉诈，并将识别到的风险推行自动升级至东说念主工客服进行二次阐述。

此外抖音联系庄重东说念主也敕令网友，在接到可疑电话、信息时，能主动在“考据助手”进行核验。输入考据推行的用户越多、响应的陈迹越丰富，平台研判输出的成果也就越精确，能阻断更多的期骗活动。每一次“考据”，齐将匡助更多东说念主免受其害。

现在，抖音已在“我的客服”“我的钱包”“直播开播”等多个居品页面上线反诈领导。抖音庄重东说念主也再次提醒，抖音客服回电会领导官方认证、“考据助手”能查询到明确的聚会记载，近期还将有官方客服的“动态考据口令”上线，复旧用户通过与客服查对口令考据官方身份，多重保险帮网友看穿期骗陷坑。

另外奢靡者一定要着重的少许是：抖音官方客服毫不解析知用户“某项功能/奇迹行将扣费”，不会条目用户下载其他软件或分享屏幕，以上情形齐是期骗，用户若仍无法判断，还可径直拨打官方热线95152进行核实。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐晓风

校对 盛媛媛澳门赌钱网